按下面三步走，绝大多数情况下第一条就能解决。
- 换一个网络环境刷新一次，比如从移动数据切到 Wi-Fi，或者反过来。
- 仍然转圈就清掉当前浏览器缓存，关闭页面重新打开。
- 两步都无效，把出问题的页面地址和大概时间发到客服邮箱，我们按你的情况回一个可用的进入方式。
完整的进入方式清单和双线赛程表都放在 入口与工具页，遇到问题前可以先看一眼那边的说明。
操作答疑 · 六组
看球入口、赛季切换与号码对照的常见疑问
这是 OB体育入口的问答中心。入口打不开、赛季切换后号码对不上、某段任期从哪一天算起，这些操作上的卡点下面按使用场景分成几组，每条答案都尽量写成你可以照着做的步骤。手上的情况比较特别时，页面底部有能直接找到人的方式。
入口与访问
入口页按屏幕宽度自适应：手机上是单列往下排，电脑上会同时展开赛程与分组索引。两边的功能完全一致，你在手机上收藏的地址，换到电脑上直接打开就行，不需要重新找。
能。地址不随赛季变化，跨赛季都在同一个位置。你只需要在页面顶部的赛季切换里选择想看的那一段，赛程、履历与号码会一起跟着变，不用重新收藏。
不会。窄屏只是把双线赛程表改成纵向堆叠，横向的表格可以左右滑动看完整列，编号列会固定在最左边。号码对照和履历检索同样保留，操作方式从并排对比改成点选后展开。
赛程与轮次
轮次编号对应联赛或杯赛里的第几轮，从赛季开始顺序递增；比赛日编号则是在一轮之内按开球时间排出的先后次序。两者一起用，就能精确定位到某一轮里的某一天。
联赛是循环赛，轮次连续、节奏固定；杯赛是淘汰制，打完一轮才知道下一轮对阵，两队之间往往只有一次机会。两条线混在一起读容易错乱，分开之后你按自己关心的那条线翻就行。同一轮里两边都有比赛时，赛程页会把它们摆在同一行对照着看。
想按赛季集中看轮次进展，可以从 /topics/ 进入赛季专题中心的轮次观察系列。
按比赛日顺序归档，同一天内的多场比赛再按开球时间先后排。这样你在看某支球队的累计情况时，可以顺着时间轴一路往下读，不会跳来跳去。
本月时点按自然月更新，进入新月份的第一时间就会标出这个月的关键比赛日和轮次节点。遇上赛程密集的时段，标注会跟着官方赛程的发布时间同步往后推。想看这个月的整体安排，首页上的时点轴就是入口。
履历与号码
进入履历检索后，可以按俱乐部或者按时间范围两种方式定位。选好之后，页面会给出一段一段的执教记录，每段写明起止时间和所属俱乐部；点任意一段，就能看到同一时期这家俱乐部的其他记录。想按赛季集中看，赛季专题中心的履历回溯系列更顺手。
一次最多对比 3 个赛季。在号码对照工具里勾选赛季后，同一名球员在不同赛季的号码会并排列出，发生变更的那一栏单独标注，不用自己来回翻页核对。
那个标记表示该号码生效的时段，起点和终点分别对应球员完成注册以及号码发生变更的时间。如果你看到同一赛季里号码换了两次，通常就是赛季中转会或者临时调整造成的。
按实际日期记录，不按赛季取整。中途接手或者中途离任都会单独成一段，所以同一位教练在同一支球队可能对应几段记录，读的时候按时间顺序连起来看就行。履历库累计收录 1200 余条执教记录，涉及 40 余个俱乐部，翻的时候不用怕找不到。
判罚相关疑问
涉及判罚的疑问，一律参照赛后官方报告给出的说明，我们不另行给出结论。提交时请把官方报告截图一并附上。
把比赛日、轮次和你关心的那一条写清楚，再把赛后官方报告的截图一并附上，发送到客服邮箱即可。有了这三样，我们就能直接对着报告上的说法回复你，不需要来回追问细节。
一份赛后官方报告截图，图上要能看清比赛信息和你关心的那条内容；再加上你想确认的具体问题，两三句话说清楚就够了。缺截图的来信，我们会先请你补上，处理时间会因此顺延。
材料齐全的情况下，一般在收到后的 5 个工作日内给出反馈。如果材料不完整需要补充，时间从补全那天重新算。客服邮箱在工作日 9:00–18:00 受理，其余时间提交的会顺延到下一个工作日。
数据勘误
请写明出问题的页面、赛季、轮次，再加上你手上的依据，比如官方赛程表或报名名单的截图。信息齐全的话，我们当次就能定位到那一条，不用再来回确认。
收到完整材料后，一般在 5 个工作日内反馈结果。如果问题牵连整轮数据，我们会先更新受影响的那一部分，再在下一轮全量发布时统一同步。完成一轮全量数据校检需要 3 个工作日，所以赛季密集期的反馈节奏会稍慢一些。
数据由赛程、履历、号码和校验四个小组分工维护，想了解我们的工作方式，可以看 品牌与团队。
不会重复。同一处问题只处理一次，后面再有同样的提交，我们会把结果一起回复给所有提交过的人。所以你看到别人已经提过，也仍然可以提交，多一份材料只会让它更快定下来。
还没解决
客服邮箱与服务电话的受理时间是工作日 9:00–18:00。非工作时间提交的问题，会在下一个工作日按收到的先后顺序处理。涉及判罚的疑问请走邮件，因为需要附上赛后官方报告的截图。
赛程、看球入口和数据勘误这三类问题，写邮件到 kefu@ob-latest-entry.com.cn，或者拨打 400-3550-2399 都可以。邮件里写清你所在的页面、赛季和你遇到的情况，回复会更快。合作与联系页上有更完整的受理说明。